Missió i Visió

Content

• Característiques de la missió
• Característiques de la visió
• Importància de la missió i la visió en una organització
• Exemples de missió i visió

la missió i la visió són dos dels principis fonamentals que construeixen la identitat d'una empresa o organització. Són dos conceptes diferents entre si, que s'erigeixen com a pilar per descriure l'estratègia i objectius d'una organització.

La missió i la visió solen sintetitzar en unes poques oracions o frases, són plantejades en simultani i han de ser coherents entre si.

• Missió. Postula el propòsit o objectiu d'una empresa o organització (per què existeix? ¿Què fa?). Reflecteix l'essència, la raó de ser d'una empresa. La missió ha de ser específica, autèntica, única. Per exemple: Crear més somriures en cada glop i en cada mos. (Missió de Pepsico)
• Visió. Postula un objectiu a llarg termini en forma ambiciosa i optimista. Descriu el lloc a què es vol que l'empresa o organització arribi en un futur. La visió ha de ser el nord que guiï i inspiri a tots els que formen part de el projecte. Per exemple: Ser el líder mundial en aliments i begudes. (Visió de Pepsico)

Característiques de la missió

• Reflecteix l'esperit i els objectius de l'empresa.
• Sol expressar-se en temps present de manera simple i concisa.
• Ha de tenir en consideració quina és la tasca de l'empresa, qui la exerceix i quins són els beneficis.
• Sol especificar cap a qui va dirigit el producte o servei i estableix les diferències amb la competència.
• Planteja l'objectiu del dia a dia de la companyia: èxits que apunten a assolir la visió que es planteja a futur.

Característiques de la visió

• Sintetitza les aspiracions de l'empresa.
• Ha de ser un objectiu clar que marqui el camí a seguir per a tot el que ingressa en l'organització.
• Sol postular-se en temps futur, i dóna sentit als objectius de curt i mitjà termini.
• Planteja un repte constant i ha de ser un ideal que abasti a tots els sectors de l'organització.
• És atemporal, no defineix un període o una data determinada per al seu compliment.

Importància de la missió i la visió en una organització

La missió i la visió són dues eines fonamentals en tota organització: donen identitat i marquen el rumb. Aquestes han de ser comunicades a empleats, clients, proveïdors, sindicats, mitjans, govern.

La formulació d'aquests principis requereix un profund coneixement sobre les bases i objectius de l'organització. Han de ser redactats per la cúpula gerencial, directori o membres fundadors tenint en compte el context i les possibilitats reals de la institució.

Les bases d'una empresa o organització solen veure reflectides en els béns o serveis produïts i en la fidelitat dels clients. Tenir un camí delimitat i un objectiu en comú genera compromís i motiva als empleats.

A la visió i la missió se li sumen els valors, que són els principis o creences que una organització posseeix i sobre els quals construeix la seva identitat i orienta projectes i decisions.

• Pot servir-te: Polítiques i normes d'una empresa

Exemples de missió i visió

1. sostre

Missió. Treballar amb determinació en els assentaments informals per superar la pobresa a través de la formació i acció conjunta dels seus pobladors i pobladores, joves voluntaris i voluntàries, i altres actors.

Visió. Una societat justa, igualitària, integrada i sense pobresa en la qual totes les persones puguin exercir plenament els seus drets i deures, i tinguin les oportunitats per desenvolupar les seves capacitats.

1. Tetra Pak

Missió. Treballem per i amb els nostres clients per brindar solucions preferides de processament i envasat per als aliments. Apliquem el compromís a la innovació, a la comprensió de les necessitats dels consumidors i a les relacions amb els proveïdors per lliurar aquestes solucions, on i quan es consumeixen els aliments. Creiem en el lideratge industrial responsable, en el desenvolupament d'un creixement rendible en harmonia amb la sostenibilitat mediambiental i en la responsabilitat social corporativa.

Visió. Ens comprometem a que els aliments siguin segurs i estiguin disponibles a tot arreu. La nostra visió és l'ambiciosa meta que impulsa la nostra organització. Determina el nostre paper i propòsit en el món exterior. Ens brinda, internament, una ambició compartida i unificadora.

1. Avon

Missió. Líder Global a Bellesa. L'elecció de les dones per comprar. El Venedor Directe Premier. El millor lloc per treballar. La Fundació més gran per a la dona. La Companyia més admirada.

Visió. Ser la Companyia que millor entengui i satisfaci les necessitats de productes, servei i autoestima de la dona a tot el món.

• Més exemples a: Visió, missió i valors d'una empresa